Морган — скромная уборщица в полицейском участке, мать-одиночка, которая в одиночку воспитывает троих детей и едва сводит концы с концами. Каждый её день — это бесконечный круг обязанностей, рутины и усталости, но за внешней простотой скрывается острый ум и феноменальная наблюдательность. Пока она моет полы и выносит мусор, Морган незаметно подслушивает разговоры, наблюдает за поведением офицеров, а главное — запоминает детали. Именно это однажды становится решающим: случайно оказавшись в нужное время в нужном месте, она становится свидетельницей преступления, которое ускользает от внимания профессионалов.
Морган не просто рассказывает, что видела, — она предлагает неожиданные выводы, соединяя, на первый взгляд, не связанные между собой детали. Её аналитическое мышление и умение мыслить нестандартно удивляют начальство, и вскоре ей предлагают поработать в качестве внештатного консультанта. Это предложение кардинально меняет её жизнь: из невидимой и недооценённой уборщицы Морган становится частью следственной группы. Но вместе с этим в её жизнь приходит и новая ответственность, и новый риск — теперь она на виду, и её ошибки могут стоить дорого не только ей, но и тем, кого она любит.
Работа в полиции открывает перед Морган не только профессиональные перспективы, но и заставляет её иначе взглянуть на себя. Она больше не просто женщина с тряпкой — она умная, сильная личность, способная влиять на ход событий. Между домашними хлопотами, детскими проблемами и запутанными делами она находит своё место в мире, где, наконец, её голос слышат, а талант — уважают.